地域金融円滑化のための基本方針

巣鴨信用金庫

当金庫は、地域の法人・個人事業主の皆様および個人のお客様に必要な資金を安定的にご提供し、地域経済の発展に寄与するため、以下の方針に基づき、地域金融の円滑化に全力で取組んでまいります。

1.取組み方針

  • (1)協同組織金融機関である私どもの「創業の精神」に基づき、地域の法人・個人事業主の皆様および個人のお客様に安定して資金をご提供致します。
  • (2)お客様からの資金需要やお借入れ条件の変更のお申出があった場合には、これまでと同様に迅速に対応致します。
  • (3)お客様からのご相談には、お客様が抱えられている問題を十分把握し、解決に向けて真摯に取組んでまいります。

2.金融円滑化措置の円滑な実施に向けた態勢整備

当金庫は、上記の取組み方針を円滑に実施するため、以下の通り必要な態勢整備を図っております。

  • (1)「金融円滑化管理委員会」の設置
    専務理事を委員長、融資担当役員を副委員長とする標記委員会を設置しており、地域金融円滑化への取組みや、ご相談体制を一層充実強化させてまいります。
  • (2)規程の策定
    「金融円滑化管理規程」を策定致します。
  • (3)サポート体制
    • 営業担当者または各営業店の融資窓口において、お客様のご相談・ご要望に応じた迅速な対応を致します。
    • 各営業店の融資窓口及び本部のすがも事業創造センター(S-biz)を中心に、経営相談・経営改善、および金融面にとどまらずお客様の本業面でのサポート体制を構築しております。

3.他の金融機関等との緊密な連携

当金庫は、複数の金融機関から資金のお借入れをされているお客様より、お借入れ条件の変更等のお申出があった場合など、他の金融機関や信用保証協会等と緊密な連携を図る必要が生じたときは、守秘義務に留意しつつ、お客様の同意を得たうえで、これらの関係機関と情報の確認・照会を行うなど、緊密な連携を図りながら地域金融の円滑化に務めてまいります。

  • なお、お客様からのお借入れ条件の変更等に関する苦情・相談は、次の電話相談窓口をご利用ください。

画像:お問い合わせ先(お客様相談室)

以上