各種手続きについて
住所変更
次の方法でお手続きができます。
インターネットバンキングでのお手続き
「すがもパーソナルＷＥＢ（個人のお客さま向けインターネットバンキング）」をご利用のお客さまであれば、インターネット画面上から手続きができます。
ログイン後の画面より「サービス一覧」→「お客さま情報の変更手続き」→「住所変更」の画面よりお届け（必要事項の入力）をお願いいたします。
仮のお届けとなりますので、後日、当金庫よりお届けの住所宛に変更用の書類を郵送いたしますので、ご署名・ご捺印の上、新住所を確認できる運転免許証・各種健康保険被保険者証等のコピーと共にご返送ください。ご返送内容を確認の後、お客さまの住所を変更させていただきます。
- ※ご融資、当座預金、出資金、マル優、マル特、財形、公共債、投資信託、貸金庫のお取引のあるお客さまは対象外となります。
郵送でのお手続き
郵送用の書類は店頭でお申出ください。
- ご融資、当座預金、出資金、マル優、マル特、財形、公共債、投資信託、貸金庫のお取引があるお客さまはご利用になれません。
- お手続きに際しましては、変更後のご住所を確認できる住民票の写し（原本）をご同封してください。（コピーでのお取扱はできません）
窓口でのお手続き
ご来店時には、次のものをお持ちください。
1）ご融資、当座預金、出資金のお取引があるお客さま
- お届け印
- お客さま住民票の写し（原本）
2）普通預金（総合口座）・定期預金・定期積金のお取引のお客さま
- お届け印
- ご本人様を確認できる公的書類（運転免許証・マイナンバーカード・各種健康保険被保険者証・住民票の写し（原本）など）
ご注意
お客さまのお取引によりましては、マイナンバー（個人・法人番号）の申告を頂く場合がございます。
「犯罪による収益の移転防止に関する法律（PDF:222KB）」等の法令に基づく各種確認をさせて頂く場合がございます。
詳しくはお取引店にお問い合わせください。
ご来店前に「ご来店の予約」をお勧めいたします。
印鑑変更
窓口でのお手続きとなります。
ご来店時には、次のものをお持ちください。
- 通帳、証書
- 新旧のご印鑑
- ※旧印鑑を紛失の場合は新印鑑のみ
- ご本人様を確認できる公的書類（運転免許証・マイナンバーカード・各種健康保険被保険者証・住民票の写し（原本）等）
- ※普通預金（総合口座）、定期預金、定期積金以外のお取引のある場合、またご不明な点につきましてはお取引店にお問い合わせください。
姓名変更
窓口でのお手続きとなります。
ご来店時には、次のものをお持ちください。
- 通帳、証書
- キャッシュカード
- お届け印
- ご本人様の新たな名義が確認できる公的書類（運転免許証・マイナンバーカード・住民票など）
- ※普通預金（総合口座）、定期預金、定期積金以外のお取引のある場合、またご不明な点につきましてはお取引店にお問い合わせください。
- ※ご本人様を確認できる公的書類は原本をご提示ください。コピーをとらせていただきます。
なお、ご来店前に「ご来店の予約」をお勧めいたします。
盗難・紛失（キャッシュカード・印鑑・通帳（証書））のお手続き
次の方法でお手続きができます。
電話によるお手続き
1．「お取引店（口座開設店）」または「しんきんサービスセンター」まで電話連絡してください。
- 盗難の場合は警察署にもお届けください。
| 平日9～17時 | お取引店 |
|---|---|
| 上記以外の日時 |
しんきんサービスセンター お電話番号はよくお確かめのうえ、お間違えのないようお願い申し上げます。
|
- ご連絡により、対象口座の出金等に係る取引を制限いたします。
2．当金庫より、お客さまのご住所に「照会状」を郵送いたします。
3．「照会状」が届きましたら、ご来店のうえ再発行等のお手続きをお願いします。
ご来店の際には
- 1）郵送された照会状
- 2）ご本人さまが確認できる「写真付本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）」
- 3）対象口座の使用印としてお届けいただいているご印鑑
- ※印鑑を盗難・紛失の場合は新しい印鑑
をお持ちください。
- 再発行のお手続きにあたっては、当金庫所定の再発行手数料を申し受けます。
なお、盗難・紛失のお届け後、「発見」された場合には、撤回のお届けを行ってください。
- ※撤回のお届けをいただくまで、ご利用はできません。
ご来店前に「ご来店の予約」の電話をお願いいたします。
- ご不明な点につきましては、お取引店にお問い合わせください。
来店によるお手続き
1．窓口にて「紛失（盗難）」のお届けをいただきます。
- ※対象口座の出金等に係る取引を制限いたします。
2．当金庫から、お客さまのご住所に「照会状」を郵送いたします。
3．「照会状」が届きましたら、ご来店のうえ再発行等のお手続きをお願いします。
ご来店の際には
- 1）郵送された照会状
- 2）ご本人さまが確認できる「写真付本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）
- 3）対象口座の使用印としてお届けいただいているご印鑑
- ※印鑑を盗難・紛失の場合は新しい印鑑
をお持ちください。
- 再発行のお手続きにあたっては、当金庫所定の再発行手数料を申し受けます。
なお、盗難・紛失のお届け後、「発見」された場合には、撤回のお届けを行ってください。
- ※撤回のお届けをいただくまで、ご利用はできません。
ご来店前に「ご来店の予約」の電話をお願いいたします。
- ご不明な点につきましては、お取引店にお問い合わせください。
「しんきん通帳アプリ」によるお手続き
- ※「印鑑」の紛失（盗難）手続きはできません。
1．トップ画面→カード・通帳〈喪失届〉から選択、入力してください。
- ※なお、「通帳レス」口座の場合はキャッシュカードに限り喪失の届出が可能です。
2．ご来店のうえ再発行等のお手続きをお願いします。
ご来店の際にはご本人さまが確認できる「顔写真付本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）」をお持ちください。
- 再発行のお手続きにあたっては、当金庫所定の再発行手数料を申し受けます。
なお、盗難・紛失のお届け後、「発見」された場合には、撤回のお届けを行ってください。
- ※撤回のお届けをいただくまで、ご利用はできません。
ご来店前に「ご来店の予約」の電話をお願いいたします。
- ご不明な点につきましては、お取引店にお問い合わせください。